Kennismakings consult

Annuleringsbeleid

Beleid Kennismakingsgesprek Artikel 1 - Doel van het kennismakingsgesprek Het kennismakingsgesprek is bedoeld om de behoeften van de klant te begrijpen en te bepalen hoe het adviesbureau het beste kan ondersteunen. Tijdens dit gesprek krijgen de klanten inzicht in de werkwijze van het adviesbureau en kunnen zij vragen stellen over de beschikbare trajecten en diensten. Artikel 2 - Inhoud en kuur Het kennismakingsgesprek bestaat uit één sessie van 30 minuten, waarin een introductie wordt gegeven over het adviesbureau, de diensten en het proces. Dit gesprek heeft als doel te verkennen of er een passende werkrelatie mogelijk is en om het type traject of losse sessie te bepalen dat het beste aansluit bij de wensen van de klant. Artikel 3 - Aanmelding en verplichting Na het indienen van het aanmeldformulier is het kennismakingsgesprek verplicht voor iedere klant. De klant ontvangt een bevestiging van de afspraak, samen met de factuur die direct tot minimaal 2 dagen voor het consult betaald dient te worden zodra het formulier is ingediend. Artikel 4 - Kosten en betaling De kosten van het kennismakingsgesprek dienen direct tot minimaal 2 dagen voor het consult te worden voldaan. Betaling dient te geschieden via de verzonden factuur. Indien de betaling niet op tijd wordt voldaan, behoudt het adviesbureau zich het recht voor de afspraak te annuleren. Artikel 5 - Annulering en verzetten van het kennismakingsgesprek Verzetten: Het kennismakingsgesprek kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verzet, mits de klant zich tijdig meldt voor het verzetten van de afspraak. Annuleren: Bij annulering voor het kennismakingsgesprek wordt het volledige bedrag in rekening gebracht. Overmacht: In geval van overmacht (zoals ziekte) kan in overleg kosteloos een nieuwe afspraak worden ingepland. Indien de klant annuleert, wordt 50% van de kosten ingehouden. Artikel 6 - Begeleiding na het kennismakingsgesprek Na het kennismakingsgesprek kan de klant beslissen om door te gaan met een kortdurend traject, een intensief traject, een losse sessie, of een strippenkaart. Het adviesbureau zal het verdere proces toelichten, evenals de kosten en mogelijke vervolgafspraken. Artikel 7 - Privacy Het adviesbureau behandelt alle persoonlijke gegevens die tijdens het kennismakingsgesprek worden gedeeld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de diensten en worden niet gede

Contactgegevens