Kortdurend traject

Annuleringsbeleid

Beleid Kortdurend Traject Pakket -Van Miert Praktisch Online Opvoed advies Artikel 1 – Doel en inhoud van het Kortdurend Traject Pakket Het Kortdurend Traject Pakket is bedoeld voor opvoeders die op korte termijn ondersteuning wensen bij opvoedkundige vraagstukken. Dit traject omvat +/- 6 sessies van 1 uur binnen een periode van 2 tot 3 maanden. Het traject eindigt automatisch na 3 maanden vanaf de startdatum. Tijdens het traject wordt gewerkt met een actieplan en een stappenplan om de voortgang te monitoren. Artikel 2 – Werkwijze De begeleiding vindt online plaats via video belafspraken. De klant dient minimaal één consult per maand af te nemen gedurende de looptijd van het traject. De adviezen zijn gebaseerd op deskundigheid en praktijkervaring, maar vormen geen medische of therapeutische behandeling. De klant blijft verantwoordelijk voor de keuzes en acties die worden ondernomen op basis van het advies. Het actieplan wordt binnen 5 werkdagen na het eerste consult verstrekt. Artikel 3 – Betaling en Annulering Bij aanschaf van het Kortdurend Traject Pakket dient 50% van het totaalbedrag als voorschot te worden betaald. De aanbetaling wordt niet gerestitueerd. Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verzet. Bij annulering wordt het volledige bedrag van de afspraak in rekening gebracht. In geval van overmacht, zoals ziekte, kan in overleg een nieuwe afspraak worden ingepland zonder extra kosten. Bij volledige annulering wordt 50% van de kosten ingehouden. Artikel 4 – Privacy en Gegevensbescherming Het adviesbureau verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van het traject en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming. Persoonsgegevens worden maximaal 6 maanden na afronding van het traject bewaard, tenzij anders wettelijk vereist. Artikel 5 – Aansprakelijkheid Het adviesbureau kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van beslissingen die klanten nemen op basis van het gegeven advies. Het adviesbureau is niet verantwoordelijk voor technische storingen die het videobellen kunnen beïnvloeden. Artikel 6 – Klachtenregeling Klachten over het traject dienen schriftelijk te worden ingediend via e-mail. Het adviesbureau streeft ernaar binnen 14 dagen een passende oplossing te bieden. Artikel 7 – Wijzigingen in het Beleid Het adviesbureau behoudt zich het recht voor om dit beleid te wijzigen. Klanten worden minimaal

Contactgegevens